Тест с ответами: “Права потребителей”

1. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:
а) товар не был в употреблении +
б) имеется товарный или кассовый чек
в) сохранены пломбы, товарные ярлыки

2. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» правила выполнения отдельных видов работ (оказания услуг) утверждаются:
а) Президентом РФ
б) Правительством РФ +
в) Государственной Думой РФ

3. Носителями торговой маркировки служат:
а) кассовые чеки
б) товарные чеки
в) ценники +

4. С какого момента исчисляется гарантийный срок на товары, купленные в розничной торговле:
а) со дня продажи +
б) со дня изготовления
в) со дня эксплуатации

5. Первичными источниками товарной информации являются:
а) продавцы
б) посредники
в) производители +

6. Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания утверждаются:
а) международными правовыми актами
б) федеральными законами
в) постановлениями Правительства РФ +

7. Какая информация должна содержаться в уведомлении потребителя о проведении проверки качества:
а) лицо, которое будет проводить проверку качества товара
б) место проведения проверки качества товара
в) дата и время проведения проверки качества товара +

8. Товар, принятый на комиссию, поступает в продажу:
а) не позднее следующего дня после его приема, за исключением выходных и праздничных дней +
б) в течение одного месяца после его приема
в) после экспертизы, проведенной комиссионером

9. Проверка качества товара является способом:
а) подтвердить документально факт проверки актом или заключением специалиста
б) выявить причину ненадлежащего качества товара
в) установить, действительно ли товар ненадлежащего качества +

10. В случае невыполнения требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества в семидневный срок потребитель вправе предъявить:
а) требования о расторжении договора
б) иные требования к продавцу, установленные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» +
в) требования о возмещении убытков и замене товара на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

11. Безопасные условия пользования, хранения, транспортировки и утилизации товаров указываются:
а) в нормативной документации по стандартизации +
б) в информационных листах
в) в сопроводительной технической документации

12. Гарантийный срок в случае устранения недостатков товара на период, в течение которого товар не использовался:
а) устанавливается заново
б) продлевается +
в) не продлевается

13. Какие виды законодательно-правовых актов в области защиты прав потребителей выделяются в странах с развитой рыночной экономикой:
а) законодательные акты по вопросам качества и безопасности отраслевых видов продукции +
б) специальные Законодательные акты, направленные на обеспечение безопасности жизни и здоровья людей, их экономических интересов, охрану окружающей среды
в) гражданские и торговые кодексы

14. Срок годности:
а) период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки
б) период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя
в) период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению +

15. Суд выносит решение исходя из цен:
а) действующих на момент вынесения решения +
б) по указанию сторон
в) которые действовали в момент подачи иска

16. Какому органу Правительство РФ не вправе поручать принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей:
а) органам судебной защиты
б) федеральным органам исполнительной власти +
в) органам юстиции

17. Решение по иску о защите прав потребителей вступает в силу:
а) в течение 10 дней с момента получения истцом копии решения
б) в течение 10 дней с момента вынесения решения в окончательной форме
в) немедленно +

18. Отношения с участием потребителей по законодательству о защите прав потребителей носят:
а) публичный характер
б) публичный характер +
в) плановый характер

19. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от уплаты государственной пошлины освобождаются потребители:
а) которым был причинен ущерб жизни и здоровью
б) которым был причинен имущественный ущерб
в) по любым искам, связанным с нарушением их прав +

20. За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель) несет:
а) всегда уголовную ответственность
б) административную, уголовную и гражданскую ответственность +
в) дисциплинарную и уголовную ответственность

21. Альтернативная подсудность истца не предусматривается по спорам:
а) вытекающим из договоров перевозки грузов +
б) о возмещении вреда, причиненного увечьем либо иным повреждением здоровья
в) вытекающим из нарушений прав потребителей при заключении и исполнении
гражданского правового договора

22. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению:
а) если иное не установлено законом, в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором
б) всегда в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором +
в) только в части, не покрытой неустойкой

23. На каком лице лежит обязанность по доказыванию в процессе защиты прав потребителей:
а) на ответчике, так как ему необходимо опровергнуть заявление истца
б) на истце, так как он заинтересован в положительном для него исходе дела
в) каждый участник процесса доказывает то, на что он ссылается +

24. Моральный вред:
а) неполученный доход, который лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено
б) физические или нравственные страдания, причиненные гражданину нарушением его прав +
в) денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства

25. Задача суда по защите прав потребителей:
а) прекратить нарушение в целом
б) установить виновных лиц
в) рассмотреть конкретный конфликт и помочь конкретному человеку +

26. Компенсация морального вреда потребителю при нарушении его прав:
а) зависит от возмещения имущественного вреда, размера понесенных потребителем убытков и причитающейся ему пени
б) осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков +
в) осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда, но зависит от размера понесенных потребителем убытков

27. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены истцом в суд по месту:
а) жительства истца, нахождения ответчика, причинения вреда +
б) причинения вреда
в) жительства истца

28. Общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе:
а) проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров
б) рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав
потребителей
в) проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового обслуживания потребителей +

29. Какой из перечисленных органов осуществляет контроль за качеством и безопасностью товаров:
а) Федеральная служба по техническому регулированию и метрологии +
б) Федеральный антимонопольный орган
в) Федеральная служба по надзору в сфере экологии и природопользования

30. В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
а) обращаться в суды в защиту прав потребителей
б) рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей +
в) участвовать в разработке обязательных требований к товарам